4月22日，由消费日报社主办的“新质赋能传统消费引领产业”——2026第二十届消费经济发展论坛（春季）在京举行。

　　随着金融市场蓬勃发展，普惠金融、消费信贷、保险服务等为大众带来了诸多便利，与此同时，金融黑灰产也悄然滋生，形成了分工明确、链条完整的违法犯罪网络。这颗“毒瘤”不仅让普通民众蒙受财产损失、个人信息泄露，更严重扰乱了金融市场秩序，触碰了法律的红线。

　　今年4月初，公安部经济犯罪侦查局、国家金融监督管理总局稽查局在京召开视频会议，联合部署开展新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作，进一步整治金融非法中介乱象，聚焦非法存贷款中介等重点领域，探索创新打击治理新策略。会议强调，要强化部门协作、警种协作和区域协作，进一步健全线索通报等长效机制，确保打深、打透、打全。

　　在联合打击金融领域“黑灰产”方面，银行保险机构建立了哪些联防联控机制，以切实保护金融消费者合法权益？在“守护金融消费权益共筑行业诚信生态”圆桌论坛上，来自北京银行、宁波银行、渤海银行以及建信人寿等机构的参会嘉宾就相关议题进行了探讨。

北京银行消费者权益保护办公室副主任陈树坦言，金融黑灰产是金融领域面临的难题。对此，北京银行主要从三方面进行应对，第一是积极与有权机关和监管机构做好沟通，梳理黑灰产名单，建立信息库，做好风险预警工作。第二是加强内部智能识别，通过交易行为对客户批量投诉、代理维权、伪造证据的可疑线索，向公安机关进行及时移送。第三，加强公众警示教育，通过更多的客户宣教工作，曝光所谓的“代理维权”、“征信修复”等骗局，提示客户提高防范意识。

宁波银行品牌管理部高级经理严晓媚同样介绍称，该行内部也建立有黑灰产识别的系统机制和信息库，在监管部门牵头下，可以和行业建立共享机制。严晓媚同时指出，在打击金融“黑灰产”方面，保险机构和银行的联动最好的办法是各个机构跟有权部门包括媒体联合起来，加强相关内容的普及知识的教育。

　　严晓媚直言：“金融消保教育再怎么宣传也不为过，包括征信保护、老年人防诈骗之类的信息，要形成一个态势，让一些之前没有被覆盖到的群体能够得知这样的信息。”

　　据渤海银行平台生态金融部（消费者权益保护部）高级经理黄菲介绍，渤海银行在打击黑灰产方面已经建立了和公安相关的反诈数据共享交换机制，助力构建全方位警银反诈防控生态体系。

　　具体来看，目前渤海银行已经实现了高危被骗群众资金保护性止付、嫌疑人帐户止付冻结的专线对接，以及7×24小时帐务实时处理，实现了像邮寄黄金、支取现金、线上大额支付转帐等高风险交易行为信息实时同步公安，开发了高危易受骗人群的警银数据对接，能够接收到公安发布的易受骗人群，实时向公安传输。“渤海银行模型判定的一些可疑的交易都向公安部门进行提供，助力受害人预警拦截工作。”黄菲表示。

　　此外，建信人寿北京分公司副总经理王霞特别提及了金融机构和媒体的联动。“除了我们对内的排查，和监管行协的沟通汇报，以及跟公安的联动之外，我们要用好媒体力量，通过媒体的正确引导、发声，形成对黑灰产的震慑。”王霞表示。

　　王霞建议，除了金融宣教等措施外，金融机构可以依托媒体的力量，通过建立专栏等方式与媒体联动发声，共同打造风清气正的金融服务良好环境。

　　上述嘉宾的发言彰显了金融机构共同打击金融“黑灰产”、维护金融管理秩序、护航金融高质量发展的决心。各家机构通过搭建黑灰产信息库、智能识别可疑线索、警银数据共享、资金止付冻结、大模型风控等方式强化源头打击的同时，行业呼吁银行、保险、监管、公安、媒体多方联动，加大金融反诈、征信保护等公众宣教力度，借助媒体曝光震慑黑灰产，共建诚信健康的金融生态。

（文章来源：消费日报财经）

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